Форумы Lada Priora Клуба / Лада Приора Клуб

Форумы Lada Priora Клуба / Лада Приора Клуб (http://www.lada-priora.ru/forum/index.php)
-   Гарантия на автомобиль (http://www.lada-priora.ru/forum/forumdisplay.php?f=43)
-   -   Утеряна Сервисная Книжка (http://www.lada-priora.ru/forum/showthread.php?t=1321)

Bigman 18.01.2008 14:25

Утеряна Сервисная Книжка
 
Потерял книжку сервисную. Сервисмен сказал что либо снимут с гарантии либо ее можно восстановить!!! Кто либо может помочь с восстановлением???

сервисмен 19.01.2008 09:42

Цитата:

Потерял книжку сервисную.


1. Формально, при отсуствии сервисной книжки - а/м не гарантийный. Обычно, при общении с постоянными клиентами этого "не замечают" или опираются на информацию из нарядов предудыщих обращений... Тем не менее при утере сервисной - в гарантии могут обоснованно отказать.



2. Выдержка из гар. талона:

"

5.1Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:

5.1.1 обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию согласно адресам, указанным в Приложении 1 к Гарантийному талону;

5.1.2 предъявить «Гарантийный талон» и «Сервисную книжку», правильно заполненные и содержащие всю ин¬формацию об автомобиле и о проведенных технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства» и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования;

"




3. Для того , чтобы восстановить сервисную книжку... (ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО № 51-2006)

"

При обращении на ПССС о выдаче дубликата гарантийного талона, сервисной книжки (в связи с их порчей/утерей) предприятие проверяет заявление владельца на предмет соблюдения гарантии завода и плановых ТО.

При положительном решении в адрес УТОА направляется следующий комплект документов:

- письмо-запрос ПССС о выдаче дубликата гарантийного талона, сервисной книжки;

- заявление потребителя о выдаче с обязательным разъяснением причин порчи/утери гарантийного талона, сервисной книжки;

- акт технического состояния автомобиля (форма по И 37.101.5537-2004) на предмет повреждения кузова, агрегатов и с заключением об исполнении потребителем гарантии завода и планового ТО;

- копия ПТС на данный автомобиль, заверенная подписью руководителя и печатью ПССС.



При письменном обращении потребителя непосредственно к руководству ОАО «АВТОВАЗ», все материалы передаются на ПССС по месту жительства владельца для рассмотрения и принятия решения.



Гарантийные талоны и сервисные книжки не оформляются заводом на автомобили:

отгруженные на экспорт;

снятые с экспорта и реализованные на внутреннем рынке

реализованные на внутреннем рынке на условиях комиссии;

с истекшими гарантийными обязательствами изготовителя;

с нарушением условий эксплуатации.



При положительном решении о выдаче дубликата гарантийного талона, сервисной книжки, в период ожидания получения дубликатов, претензии к автомобилю принимаются в соответствии с действующими нормами.
"



Т.е., проще говоря, необх. обратится к ИПГ СТО на которой обслуживалась машина. При соблюдении условий гарантии, ИПГ составит комплект необходимых документов, и через нек. время сервисную восстановят. возможно.

dimafen 08.06.2008 15:48

Купил подержанную приору две недели назад. Гарантийного талона и серсисной книжки с машиной не оказалось. Возможно ли восстановлении гарантии. Машина совсем новая 2 тыс. пробег.

сервисмен 08.06.2008 18:18

Цитата:

Гарантийного талона и серсисной книжки с машиной не оказалось. Возможно ли восстановлении гарантии. Машина совсем новая 2 тыс. пробег.


на этот вопрос по существу ответит ИПГ той станции , куда вы обратитесь.

Существует процедура восстановления гарантийных документов, она предполагает согласование с заводом.



При пробеге 2000 - 3000км необходимо порйти ТО№1 , иначе процедура восстановления гар. документов потеряет смысл.

magnum 20.08.2008 19:51

Потерял сервисную книжку с вклееным гарантийным талоном. Скоро ТО-2, дадут ли дубликат,не скинут ли с гарантии и куда обращаться. Салон, где покупал машину перестал работать с Вазом и база данных с их слов потеряна???

сервисмен 20.08.2008 20:28

формально, без гарантийных документов - автомобиль не гарантийный.



Обращаться к ИПГ аттестованной ГСТО , писать заявление на восстановление гарантийных документов. ИПГ проводит первичную проверку - выполнялось ли предыдущее ТО, нет ли вмешательства в кострукцию и тп, после чего отправляет Ваше заявление на ВАЗ, со своим актом. На ВАЗе либо восстанавливают док-ты, либо нет.

Серебряная Пуля 20.02.2012 01:26

гарантий талон мною был безвозвратно утрачен, обратившись к оф. дилеру, гарантийный талон восстановили за 10 минут.

13 RUS 20.02.2012 01:57

Серебряная Пуля, Пацан три года ждал твоего ответа. ))

333jeka13 20.02.2012 10:52

Цитата:

Сообщение от 13 RUS (Сообщение 247224)
Серебряная Пуля, Пацан три года ждал твоего ответа. ))

:yahoo::yahoo: авто уж поди по утилизации сдали.

Серебряная Пуля 20.02.2012 14:45

Это доказывает, что на все вопросы в жизни, рано или поздно находятся ответы:D

Romantlt 17.05.2012 16:59

сервисная книга
 
Продаю сервисные книги на все модели лада.
Сервисная книги + инструкция по эксплуатации=300 руб.
Доставка по РФ
/8482/ 612655
89277884401
612655@mail.ru


Текущее время: 06:40. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot