ПЕРВЫЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ КЛУБ ЛАДА ПРИОРА
С 2006 года.
Лада Приора ВКонтакте.ру

 Рекомендуем посетить: Автомобили и тюнинг


Ответ
 
Опции темы
Старый 18.01.2008, 14:25   #1 Вверх
Bigman
Участник
 
Регистрация: 09.08.2007
Возраст: 29
Сообщений: 50
Репутация: 0

По умолчанию Утеряна Сервисная Книжка

Потерял книжку сервисную. Сервисмен сказал что либо снимут с гарантии либо ее можно восстановить!!! Кто либо может помочь с восстановлением???
Bigman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.01.2008, 09:42   #2 Вверх
сервисмен
Профи
 
Регистрация: 14.05.2007
Сообщений: 1,335
Репутация: 9

По умолчанию

Цитата:
Потерял книжку сервисную.


1. Формально, при отсуствии сервисной книжки - а/м не гарантийный. Обычно, при общении с постоянными клиентами этого "не замечают" или опираются на информацию из нарядов предудыщих обращений... Тем не менее при утере сервисной - в гарантии могут обоснованно отказать.



2. Выдержка из гар. талона:

"

5.1Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:

5.1.1 обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию согласно адресам, указанным в Приложении 1 к Гарантийному талону;

5.1.2 предъявить «Гарантийный талон» и «Сервисную книжку», правильно заполненные и содержащие всю ин¬формацию об автомобиле и о проведенных технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства» и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования;

"




3. Для того , чтобы восстановить сервисную книжку... (ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО № 51-2006)

"

При обращении на ПССС о выдаче дубликата гарантийного талона, сервисной книжки (в связи с их порчей/утерей) предприятие проверяет заявление владельца на предмет соблюдения гарантии завода и плановых ТО.

При положительном решении в адрес УТОА направляется следующий комплект документов:

- письмо-запрос ПССС о выдаче дубликата гарантийного талона, сервисной книжки;

- заявление потребителя о выдаче с обязательным разъяснением причин порчи/утери гарантийного талона, сервисной книжки;

- акт технического состояния автомобиля (форма по И 37.101.5537-2004) на предмет повреждения кузова, агрегатов и с заключением об исполнении потребителем гарантии завода и планового ТО;

- копия ПТС на данный автомобиль, заверенная подписью руководителя и печатью ПССС.



При письменном обращении потребителя непосредственно к руководству ОАО «АВТОВАЗ», все материалы передаются на ПССС по месту жительства владельца для рассмотрения и принятия решения.



Гарантийные талоны и сервисные книжки не оформляются заводом на автомобили:

отгруженные на экспорт;

снятые с экспорта и реализованные на внутреннем рынке

реализованные на внутреннем рынке на условиях комиссии;

с истекшими гарантийными обязательствами изготовителя;

с нарушением условий эксплуатации.



При положительном решении о выдаче дубликата гарантийного талона, сервисной книжки, в период ожидания получения дубликатов, претензии к автомобилю принимаются в соответствии с действующими нормами.
"



Т.е., проще говоря, необх. обратится к ИПГ СТО на которой обслуживалась машина. При соблюдении условий гарантии, ИПГ составит комплект необходимых документов, и через нек. время сервисную восстановят. возможно.
сервисмен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2008, 15:48   #3 Вверх
dimafen
Новичок
 
Регистрация: 06.06.2008
Сообщений: 2
Репутация: 0

По умолчанию

Купил подержанную приору две недели назад. Гарантийного талона и серсисной книжки с машиной не оказалось. Возможно ли восстановлении гарантии. Машина совсем новая 2 тыс. пробег.
dimafen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.06.2008, 18:18   #4 Вверх
сервисмен
Профи
 
Регистрация: 14.05.2007
Сообщений: 1,335
Репутация: 9

По умолчанию

Цитата:
Гарантийного талона и серсисной книжки с машиной не оказалось. Возможно ли восстановлении гарантии. Машина совсем новая 2 тыс. пробег.


на этот вопрос по существу ответит ИПГ той станции , куда вы обратитесь.

Существует процедура восстановления гарантийных документов, она предполагает согласование с заводом.



При пробеге 2000 - 3000км необходимо порйти ТО№1 , иначе процедура восстановления гар. документов потеряет смысл.
сервисмен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2008, 19:51   #5 Вверх
magnum
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2007
Сообщений: 16
Репутация: 0

Thumbs up

Потерял сервисную книжку с вклееным гарантийным талоном. Скоро ТО-2, дадут ли дубликат,не скинут ли с гарантии и куда обращаться. Салон, где покупал машину перестал работать с Вазом и база данных с их слов потеряна???
magnum вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.08.2008, 20:28   #6 Вверх
сервисмен
Профи
 
Регистрация: 14.05.2007
Сообщений: 1,335
Репутация: 9

По умолчанию

формально, без гарантийных документов - автомобиль не гарантийный.



Обращаться к ИПГ аттестованной ГСТО , писать заявление на восстановление гарантийных документов. ИПГ проводит первичную проверку - выполнялось ли предыдущее ТО, нет ли вмешательства в кострукцию и тп, после чего отправляет Ваше заявление на ВАЗ, со своим актом. На ВАЗе либо восстанавливают док-ты, либо нет.
сервисмен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2012, 01:26   #7 Вверх
Серебряная Пуля
Лада Приора Клуб СПб
 
Аватар для Серебряная Пуля
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 37
Авто: LADA Vesta и VW Passat b4
Сообщений: 1,318
Репутация: 61

Отправить сообщение для Серебряная Пуля с помощью ICQ
По умолчанию

гарантий талон мною был безвозвратно утрачен, обратившись к оф. дилеру, гарантийный талон восстановили за 10 минут.
__________________



Серебряная Пуля вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2012, 01:57   #8 Вверх
13 RUS
Лидер Мордовии
 
Аватар для 13 RUS
 
Регистрация: 18.02.2011
Адрес: Саранск
Авто: 217230
Сообщений: 4,288

По умолчанию

Серебряная Пуля, Пацан три года ждал твоего ответа. ))
13 RUS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2012, 10:52   #9 Вверх
333jeka13
Профи
 
Аватар для 333jeka13
 
Регистрация: 19.10.2011
Адрес: Саранск
Возраст: 36
Авто: -----
Сообщений: 10,909
Репутация: 784

По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 13 RUS Посмотреть сообщение
Серебряная Пуля, Пацан три года ждал твоего ответа. ))
авто уж поди по утилизации сдали.
333jeka13 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.02.2012, 14:45   #10 Вверх
Серебряная Пуля
Лада Приора Клуб СПб
 
Аватар для Серебряная Пуля
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 37
Авто: LADA Vesta и VW Passat b4
Сообщений: 1,318
Репутация: 61

Отправить сообщение для Серебряная Пуля с помощью ICQ
По умолчанию

Это доказывает, что на все вопросы в жизни, рано или поздно находятся ответы
__________________



Серебряная Пуля вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.05.2012, 16:59   #11 Вверх
Romantlt
http://zapchastitlt.ru
 
Регистрация: 26.11.2010
Адрес: Тольятти
Авто: Priora
Сообщений: 27
Репутация: 0

Отправить сообщение для Romantlt с помощью ICQ
По умолчанию сервисная книга

Продаю сервисные книги на все модели лада.
Сервисная книги + инструкция по эксплуатации=300 руб.
Доставка по РФ
/8482/ 612655
89277884401
612655@mail.ru
__________________
Оригинальные запасные части из Тольятти
http://zapchastitlt.ru
Romantlt вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Форум приороводов